nmm এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা nmm এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনি সর্বদা জানেন আমরা কী সংগ্রহ করছি।

নিবন্ধনের সময় আমরা যা সংগ্রহ করি

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়।

আর্থিক তথ্য

যখন আপনি nmm এ আমাদের সাথে বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রাখি।

গেমিং কার্যকলাপ

আমরা nmm এ আপনার সমস্ত গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি করেছেন এবং কী ফলাফল পেয়েছেন। এই তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা nmm এ আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্যদের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার জমা-উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে তথ্য ব্যবহার করি।
• আইনি যাচাইকরণ: আমরা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আমরা আপনার খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি এবং সমস্যাজনক আচরণ সনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম প্রদান করি।
• যোগাযোগ: আমরা nmm এর নতুন বৈশিষ্ট্য, বিশেষ অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ইমেইল এবং SMS ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা nmm এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (যেমন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট) শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা nmm এ আইন প্রয়োগকারী এজেন্সি বা সরকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। তবে আমরা সর্বদা এই জাতীয় অনুরোধের বিরুদ্ধে চ্যালেঞ্জ করার চেষ্টা করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা nmm এ বিশ্বাস করি আপনার আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেস: আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রয়েছে তার একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধন: যদি আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকে, আমরা তা সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে)।
• মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা nmm এ Cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই তথ্য আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী প্রদান করতে সাহায্য করে।

আমরা কোন ধরনের Cookies ব্যবহার করি

প্রয়োজনীয় Cookies

আমাদের nmm প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — আপনি এগুলি বন্ধ করতে পারবেন না কিন্তু সাইটটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

পছন্দ Cookies

আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে — আপনি এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

বিশ্লেষণ Cookies

আমাদের জানতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা nmm ব্যবহার করেন এবং উন্নতি করতে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা nmm এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত 12 মাসের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — তবে আইনি এবং কর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা

আমরা nmm এ একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং আমাদের কর্মীরা এটি দেখতে পারে না।

আপনি যা করতে পারেন

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই কাউকে শেয়ার করবেন না, এমনকি nmm সাপোর্ট টিমকেও না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার পরে সর্বদা লগ আউট করুন, বিশেষত সর্বজনীন কম্পিউটারে।
• আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট রাখুন যাতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমরা nmm এ সাহায্য করতে এখানে আছি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উপলব্ধ।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে, আপনি আমাদের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।